TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION
MEXTRA Sp. zoo. ul. Szkolna 15, 47-225 Kędzierzyn-Koźle, REGON : 160393892, TVA : 7543039263, KRS : 0000979716, Capital social : 500 000,00 PLN, Tribunal de district d'Opole - VIII Division commerciale du Registre national des tribunaux
1.
Les conditions générales du MEXTRA Sp. z o.o. (CG) s'appliquent à toutes les livraisons, services et offres présents et futurs de MEXTRA Sp. z o.o. aux clients commerciaux. Les clients professionnels sont définis au § 14 BGB (code civil allemand), personnes morales de droit public ou fonds spéciaux de droit public. Toute disposition dérogeant aux présentes conditions générales, en particulier aux conditions générales de l'acheteur, ne s'applique que dans le cas d'une confirmation écrite de MEXTRA Sp. z o.o.
2.
Le contrat entre MEXTRA Sp. z o.o. et dans tous les cas, le client ne sera fondé que sur la confirmation de commande écrite de MEXTRA Sp. z o.o. à propos. Offres du MEXTRA Sp. z o.o. devrait seulement préparer la conclusion du contrat; ils ne sont ni contraignants ni contraignants. La confirmation de commande de MEXTRA Sp. z o.o. est également la seule base contractuelle, même si MEXTRA Sp. z o.o. a préparé la commande ou le devis ou une offre ou un bon de commande qui s'abonne au client professionnel. La confirmation de commande peut être envoyée par message électronique (e-mail), fax ou courrier.
Le contrat est soumis à la livraison correcte et en temps voulu à MEXTRA Sp. z o.o. par le biais des fournisseurs. Cette réserve ne s'applique que dans le cas où la livraison manquante ne provient pas de MEXTRA Sp. z o.o. est responsable. Si la réserve entre en vigueur, MEXTRA Sp. z o.o. informer le client immédiatement et rembourser la contrepartie déjà reçue.
Une offre ou une commande de l'acheteur peut MEXTRA Sp. z o.o. dans les deux semaines suivant la réception. Il n'y a aucune obligation d'accepter l'offre ou la commande, même si MEXTRA Sp. z o.o. avait préparé l'offre ou la commande.
Le client professionnel est tenu de vérifier immédiatement la confirmation de commande pour s'assurer de sa conformité avec sa commande ou son offre.
3.
Les écarts mineurs par rapport aux détails du produit dans la confirmation de commande sont considérés comme approuvés, sauf s'ils sont déraisonnables pour l'acheteur. Cela inclut également les éventuels écarts de couleur naturels ou liés au matériau dans le cuir, le bois, les tissus d'ameublement et le rotin. En particulier dans le cas des meubles en bois, nous nous réservons expressément le droit de modifier les couleurs en raison des différences de structure et de couleur des bois et de la technique de traitement, notamment parce que les modèles sont en partie fabriqués par des fournisseurs différents. De tels écarts ne donnent pas droit à la réclamation ou à la résiliation du contrat.
Les informations verbales et les engagements de MEXTRA Sp. z o.o. les brochures et les déclarations publicitaires de tout type, en particulier les descriptions, illustrations, dessins, échantillons, qualité, composition, composition, performances, consommation et facilité d'utilisation, ainsi que les dimensions et poids des biens contractuels sont non contraignants. sauf s'ils sont expressément désignés comme exécutoires. Ils ne constituent en aucun cas une assurance ou une garantie de quelque nature que ce soit.
L'image des produits dans la boutique en ligne ou dans le catalogue peut différer de leur apparence réelle (couleur, taille, etc.). Les illustrations dans la boutique en ligne ou dans le catalogue ne sont donc pas contraignantes. Pour éviter toute confusion quant aux différents choix de couleurs, le client - et MEXTRA Sp. z o.o. le recommande - avant la conclusion du contrat, des échantillons de couleurs et des échantillons peuvent être envoyés à vos frais.
Une garantie après-vente en termes d'égalité de couleur, de décors, de finition et de dimensions ne peut être accordée.
Les marchandises sont généralement livrées non assemblées. L'installation ou le montage de la marchandise n'est pas inclus dans le prix. C’est la responsabilité de l’acheteur, sauf convention contraire expresse et écrite.
4.
Sauf convention contraire, MEXTRA Sp. z o.o. les marchandises à l'endroit désigné par le client. La livraison a lieu lors de la livraison du colis à la porte d'entrée, sinon gratuite sur le trottoir ou sur la rampe. La décharge est à la charge de l'acheteur. Si la livraison et le déchargement des marchandises nécessitent l'utilisation d'un véhicule avec ascenseur, ce service supplémentaire peut être fourni par MEXTRA Sp. z o.o. être encore calculé. Pour les livraisons à des foires commerciales, des coûts supplémentaires peuvent être encourus (par exemple, remise au transitaire). Ces frais sont à la charge de l'acheteur et seront facturés ultérieurement.
Le risque est transféré à l'acheteur au moment où les marchandises sont remises à la personne effectuant le transport. En cas d'expédition sans faute de MEXTRA Sp. z o.o. devient impossible, le risque est transféré avec la notification de disponibilité d'expédition pour l'acheteur.
Dans la mesure où il a été convenu que l'acheteur ira chercher la marchandise lui-même, ce dernier organisera lui-même le transport et assumera en particulier les frais d'emballage de transport, le risque revenant à l'acheteur ou à l'acheteur effectuant le transport. Personne à l'acheteur.
L'acheteur doit conserver l'emballage de vente pour un transport de retour éventuellement nécessaire pendant un temps raisonnable. Il est alors tenu d'éliminer les matériaux d'emballage conformément aux lois en vigueur.
MEXTRA Sp. z o.o. n'est pas obligé de souscrire une assurance transport.
5.
Les dates et les délais de livraison sont approximatifs et commencent par la réception à MEXTRA Sp. z o.o. le montant total de la facture pour livraison contre paiement anticipé ou la totalité de l'acompte à la livraison contre paiement. Dans la mesure où le paiement anticipé ou l'acompte a été annulé, le début correspond à la date de confirmation de la commande de MEXTRA Sp. z o.o. Dans la mesure où ces délais et dates de livraison ne sont pas mentionnés dans la confirmation de commande, le délai de livraison dépend du groupe de produits et de la disponibilité, et se situe généralement entre 1 et 6 semaines. MEXTRA Sp. z o.o. n'est pas obligé de notifier le jour de livraison exact. Les transactions fixes sont exclues. MEXTRA Sp. z o.o. a droit à des services partiels. Ils sont considérés comme des services indépendants.
Pour les retards de livraison, le MEXTRA Sp. z o.o. n'est pas responsable, en particulier des retards de livraison dus à un cas de force majeure, une intervention gouvernementale, une catastrophe naturelle, une guerre, une émeute, une grève dans ses propres usines, fournisseurs ou transporteurs ou dans des circonstances similaires, est MEXTRA Sp. z o.o. habilité à effectuer la livraison après l'élimination de l'empêchement. Dans ce cas, les deux partenaires contractuels ne peuvent résilier le contrat, en totalité ou en partie, que si l'un des événements susmentionnés a entraîné un retard de livraison de plus de trois mois au-delà de la date ou du jour de livraison
Si les marchandises ne peuvent pas être livrées pour des raisons dont l'acheteur est responsable ou si l'acheteur a manqué de quelque manière que ce soit à son obligation de coopérer à l'acceptation, MEXTRA Sp. z o.o. a les droits légaux. En particulier, MEXTRA Sp. z o.o. exiger les coûts pour un stockage intermédiaire alors requis des marchandises du transitaire. Après expiration infructueuse du délai d'acceptation des marchandises fixé dans un premier rappel, MEXTRA Sp. z o.o. est en droit de facturer tous les coûts et intérêts accumulés et résultant de cette transaction légale à l'acheteur. Celles-ci incluent, par exemple, les frais d’expédition ou de retour supplémentaires.
L’acheteur s’engage à inspecter l’envoi dès réception du colis pour vérifier son intégrité, son exactitude et les dommages évidents liés au transport. Cela inclut également les dommages à l'emballage de transport. Si des dommages ou des manques sont détectés, l’acheteur doit le noter sur le connaissement et le bon de livraison et le faire confirmer par le transporteur. Après réception de la marchandise, l’acheteur est tenu de le déballer et de vérifier si le transport a été endommagé et brisé. S'il y a des dommages en transit, l'acheteur doit immédiatement contacter MEXTRA Sp. z o.o. aviser. La notification doit être faite dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. L'emballage de transport doit être conservé par l'acheteur pour un éventuel transport de retour. Si l'acheteur vient chercher les marchandises elles-mêmes, l'envoi est valable à compter de la livraison du stock. MEXTRA Sp. z o.o.comme reçu. L'article 377 HGB et l'article 7 subséquent ne sont pas affectés.
6.
Tous les prix sont des prix bruts incluant la TVA. Les coûts d’emballage commercial standard sont inclus dans les prix. Tous les prix sont valables à partir de celui de MEXTRA Sp. z o.o. entrepôt de distribution sélectionné en Allemagne plus les frais d’expédition réels. Ceci s'applique également si les frais d'expédition ne sont pas spécifiés dans la confirmation de commande. Pour les livraisons à l'étranger et sur les îles allemandes, il n'est généralement pas possible d'indiquer les frais d'expédition dans la confirmation de commande. Dans ce cas, le client s'informera par avance des frais de livraison à bureau@mextra.fr. Les frais de port seront facturés séparément dans ce cas.
Pour les livraisons dans des pays non membres de la CE, l’acheteur supporte tous les droits de douane et taxes d’importation applicables.
Sauf convention contraire, l’acheteur doit de l’argent à l’avance.
Si le paiement à la livraison est convenu, l'acheteur doit payer un montant correspondant à 2% du montant de la facture, mais d'au moins 30,00 €.
Factures de MEXTRA Sp. z o.o. Dix jours après l'émission de la facture brute, sans escompte et autres déductions sont payables.
Les commandes comprenant des produits sur mesure ou des produits fabriqués individuellement (rembourrage, peinture, etc.) n'appartenant pas au programme standard ou au programme de stockage nécessitent un acompte à la réception de la confirmation de commande. Dans ces cas, la production commence après la réception du dépôt.
Les frais bancaires engagés pour les prélèvements non remboursables (retirés) seront ajoutés au client en plus des frais de traitement de 20,00 €. TVA calculée. En cas d'annulation de commandes par le client, uniquement avec l'accord de MEXTRA Sp. z o.o. sont possibles et entraîneront un transfert de retour, des frais de traitement de 2% de la valeur nette de la marchandise, mais au moins 50,00 € plus TVA sera déduit ou calculé. Le montant à rembourser sera remboursé au client dans les 30 jours ouvrables suivant la date du crédit.
L'acheteur peut exercer un droit de rétention uniquement en raison de telles demandes reconventionnelles, qui reposent sur la même relation contractuelle. Dans le cas d'une relation commerciale en cours, chaque commande individuelle est considérée comme une relation contractuelle distincte. Compensation contre les créances de MEXTRA Sp. z o.o. n'est admissible qu'avec des créances incontestées ou légalement établies.
7.
Les réclamations selon § 377 HGB ne sont efficaces que si elles sont formulées par écrit. Sauf dans des cas particuliers déraisonnables, l'acheteur pour l'affichage de défauts sur le site Internet de MEXTRA Sp. z o.o. utilisez le formulaire fourni. A la demande de MEXTRA Sp. z o.o. L'acheteur fournira une documentation du défaut ou du dommage au moyen de matériel photographique (comme une photo numérique) et permettra au produit d'être inspecté afin de détecter tout défaut. Si les produits achetés sont considérés comme défectueux, le MEXTRA Sp. z o.o. transporté, puis MEXTRA Sp. z o.o. les frais de transport que si le défaut de l'article acheté est confirmé.
Les réclamations pour défauts sont prescrites un an après la livraison de l'article.
Si l'acheteur fixe un délai raisonnable pour l'exécution ultérieure en raison de défauts, MEXTRA Sp. z o.o. est en droit de choisir de remédier au défaut ou de livrer un produit exempt de défaut. La réparation comprend également la fourniture de pièces de rechange, dans la mesure où leur installation n’est pas déraisonnable pour le client. Après le deuxième échec de l'exécution ultérieure ou en cas d'impossibilité de réparation ou de remplacement dans un délai raisonnable, l'acheteur est en droit de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat.
Les vices apparents doivent être signalés immédiatement par l'acheteur, mais au plus tard 5 jours après réception de la livraison. MEXTRA Sp. z o.o. par écrit. Les dommages dus au transport doivent être signalés immédiatement (voir § 3). Les autres défauts sont MEXTRA Sp. z o.o. immédiatement après leur découverte par écrit. Pour la notification des défauts, l'acheteur sera informé sur le site web de MEXTRA Sp. z o.o. Utilisez le formulaire fourni, si pas déraisonnable dans des cas individuels. Si l'acheteur l'omet, MEXTRA Sp. z o.o. défaut en temps voulu, toute responsabilité pour défauts est donc exclue. Les obligations d'examen et / ou de réclamation de l'article 377 qui s'appliquent aux commerçants restent inchangées. L'acheteur est obligé d'assumer la responsabilité du vice, MEXTRA Sp. z o.o. permettre l'examen de l'objet revendiqué, au choix de MEXTRA Sp. z o.o. soit chez l'acheteur, soit chez MEXTRA Sp. z o.o. MEXTRA Sp. z o.o. peut également exiger la documentation du défaut ou du dommage au moyen de matériel photographique (par exemple, photo numérique). Si l’acheteur refuse de vérifier ou de documenter l’image, MEXTRA Sp. z o.o. libre de toute responsabilité pour les défauts. Trouve une critique de l'objet revendiqué sur MEXTRA Sp. z o.o. MEXTRA Sp. z o.o. les frais de transport, si la défectuosité de l'objet est confirmée. Le coût de l'auto-remédiation sera, sauf indication expresse de MEXTRA Sp. z o.o. accepté, par MEXTRA Sp. z o.o. pas accepté. La responsabilité pour les défauts ne couvre pas l'élimination des erreurs causées par des influences extérieures après le transfert du risque, des erreurs de fonctionnement ou un montage incorrect dans le cas d'un auto-assemblage de mobilier. La responsabilité pour les défauts ne peut pas être acceptée pour les défauts imputables à une utilisation incorrecte ou à des exigences supérieures à la moyenne. La responsabilité pour les défauts est exclue dans la mesure où l'acheteur a apporté des modifications non autorisées à l'article, ainsi que pour les défauts dus à une utilisation incorrecte ou au non-respect des instructions d'installation et d'utilisation, ainsi que des informations sur le produit et les instructions d'entretien jointes au produit ou disponibles sur notre site Web. En cas de vice de construction, le client est tenu de s'abstenir de toute utilisation ultérieure de la marchandise.
8.
MEXTRA Sp. z o.o. est responsable conformément aux dispositions légales, à condition que les actions en dommages-intérêts soient invoquées pour quelque motif juridique que ce soit, fondé sur l'intention ou la négligence grave de MEXTRA Sp. z o.o. ses représentants légaux ou auxiliaires d'exécution. Aussi loin que MEXTRA Sp. z o.o. aucune violation intentionnelle du contrat n'est facturée, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
MEXTRA Sp. z o.o. est responsable conformément aux dispositions légales, à condition que MEXTRA Sp. z o.o. par négligence a violé une obligation contractuelle essentielle; dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
MEXTRA Sp. z o.o. est responsable conformément aux dispositions légales, dans la mesure où des dommages-intérêts pour préjudice corporel, physique ou pour la santé sont invoqués ou dans la mesure où une responsabilité juridique impérative existe après la loi sur la responsabilité du fait des produits.
Autres demandes en dommages-intérêts contre MEXTRA Sp. z o.o. sont exclus.
9.
Un achat à l'essai selon le § 454 du code civil allemand n'est disponible que si cela a été expressément convenu et indiqué dans la confirmation de commande. Les conditions de paiement et de livraison ci-dessus s'appliquent également à l'achat à titre d'essai. Si l'acheteur décide de ne pas acheter l'article acheté en cas d'achat à l'essai, il est obligé de le garder dans son état d'origine, dans son état d'origine et auprès de MEXTRA Sp. z o.o. Libre de frais de transport et d'emballage au siège de MEXTRA Sp. z o.o. retour. Si l'acheteur a assemblé lui-même l'article acheté, il peut accepter de le renvoyer à l'état monté contre le paiement des frais de démontage et de reconditionnement. Les coûts de démontage et de reconditionnement sont fixés forfaitairement à 50% de la valeur de la marchandise. Toutefois, l'acheteur est autorisé à prouver que les coûts sont en réalité moins élevés. Dans la mesure où le prix d'achat a déjà été payé, l'acheteur / client recevra une note de crédit d'un montant égal au prix d'achat, le cas échéant diminué des frais de démontage et de remballage, une fois que les marchandises ont été reçues correctement. Le montant à rembourser sera retourné au client dans les 30 jours ouvrables suivant la réception du reçu par MEXTRA Sp. z o.o. remboursé.
10.
Les retours de marchandises ne peuvent être effectués qu'avec l'accord de MEXTRA Sp. z o.o. S.C. fait. Les marchandises, les produits fabriqués sur mesure ou fabriqués individuellement à la demande de l'acheteur sont fournis par MEXTRA Sp. z o.o. fondamentalement pas retiré. Aussi loin que MEXTRA Sp. z o.o. Si l'acheteur a consenti à un retour de marchandise qui ne compte pas en tant que retour, il supporte les frais d'emballage et d'expédition de la marchandise. MEXTRA Sp. z o.o. rembourse à l’acheteur le prix d’achat, déduction faite de tous les frais de transport et liés au retour des marchandises, soit à titre de paiement, soit au moyen de la création d’une note de crédit. En cas d'avarie ou d'usure de la marchandise, le montant à rembourser sera réduit en conséquence. Le remboursement au client sera effectué dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise chez MEXTRA Sp. z o.o. Le risque sera lié à la réception de la marchandise chez MEXTRA Sp. z o.o. sur MEXTRA Sp. z o.o. à propos.
11.
MEXTRA Sp. z o.o. se réserve la propriété des marchandises livrées («marchandises réservées») jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Si l'acheteur est un commerçant, les dispositions supplémentaires suivantes s'appliquent: La propriété des marchandises réservées ne sera transférée à l'acheteur qu'à la réception de tous les paiements résultant de la relation commerciale en cours. L'acheteur n'a pas le droit de disposer des marchandises réservées. En particulier, il n'est pas autorisé à mettre en gage les biens sous réserve de propriété avant le transfert de propriété, à les transférer à titre de sûreté, à les traiter ou à les redéfinir. Ce n'est que si les marchandises réservées ne sont pas destinées à être utilisées dans la société de l'acheteur, mais ont été acquises dans le cadre d'une transaction effectuée par l'acheteur, que l'acheteur peut revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cours normal des activités. En cas de revente, l'acheteur cède intégralement toutes les créances en résultant à ses clients à titre de garantie des créances de MEXTRA Sp. z o.o. à MEXTRA Sp. z o.o. à partir. MEXTRA Sp. z o.o. accepte cette cession. Pour le recouvrement de ces créances, l'acheteur est autorisé à tout moment à révoquer librement après leur cession. Le pouvoir de MEXTRA Sp. z o.o. de recouvrer les créances reste inchangé; MEXTRA Sp. z o.o. s'engage toutefois à ne pas recouvrer les créances tant que le client remplit correctement ses obligations de paiement et qu'il n'est pas en retard de paiement. Si tel est le cas, MEXTRA Sp. z o.o. demander à l’acheteur de divulguer la cession des créances à ses débiteurs, de fournir toutes les informations nécessaires au recouvrement, de remettre les documents correspondants et d’aviser les débiteurs (tiers) de la cession. MEXTRA Sp. z o.o. est en tout cas autorisé à indiquer la cession. L'acheteur aura un accès tiers aux marchandises réservées ou à MEXTRA Sp. z o.o. et d'informer les tiers des droits de MEXTRA Sp. z o.o. Si l'acheteur est partiellement ou totalement en retard avec un ou plusieurs paiements, s'il met fin à ses paiements ou si ses avoirs ont été affectés à l'ouverture d'une procédure d'insolvabilité, il ne peut en aucun cas disposer des biens réservés. MEXTRA Sp. z o.o. est dans ce cas autorisé à résilier le contrat ou à reprendre les marchandises réservées à des fins d'utilisation ultérieure ou, le cas échéant, d'annuler le droit de l'acheteur de recouvrer les créances de la revente. MEXTRA Sp. z o.o. s'engage à libérer les garanties auxquelles il a droit, à la demande de l'Acheteur, dans la mesure où leur valeur excède les créances à garantir, dans la mesure où elles n'ont pas encore été réglées, à plus de 20%.
12.
MEXTRA Sp. z o.o. indemnisera l'acheteur contre les prétentions de tiers pour violation d'un droit de propriété commerciale ou d'un droit d'auteur, à condition que l'acheteur MEXTRA Sp. z o.o. a promptement notifié par écrit ces réclamations et MEXTRA Sp. z o.o. a rendu possible toutes les mesures de défense juridiques et techniques nécessaires, notamment la modification ou le remplacement des marchandises livrées. Toute autre réclamation de l'acheteur, pour quelque motif juridique que ce soit, est exclue.
13.
MEXTRA Sp. z o.o. respectera les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données et de la loi sur les télémédias lors de l'utilisation des données personnelles divulguées dans le cadre de la relation commerciale avec l'acheteur. Toutes les données personnelles nécessaires à l'exécution de la commande seront stockées sous une forme lisible par une machine et traitées de manière confidentielle. Les données nécessaires au traitement d'une commande, telles que le nom et l'adresse, sont transmises à la société chargée de la livraison de l'objet d'achat au cours de la livraison.
14.
Le droit allemand est applicable. La validité de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (CVIM) est exclue. Le lieu d'exécution est Coburg. Lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre MEXTRA Sp. z o.o. et le client est au choix du demandeur Berlin ou du siège du défendeur.
Si certaines dispositions de ces conditions générales ou le contrat conclu avec l'acheteur étaient totalement ou partiellement inefficaces, cela n'affecterait pas la validité du reste du contrat.
retrait
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour (1). Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (2) au moyen d'une déclaration claire (telle qu'une lettre envoyée par la poste, par fax ou par courrier électronique) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. (3) Afin de préserver le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de l'annulation
Si vous vous retirez de cet accord, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de celui de la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons. doit rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre révocation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire avec vous; En aucun cas, vous ne serez facturé pour ces frais de remboursement.
Service à la clientèle
Tel.Nr. * 49 731 31 55 18
E-mail: bureau@mextra.fr